Introducción

Al adentrarme en el sector IT, me sentí abrumado por la vasta cantidad de lenguajes, frameworks y herramientas. Recuerdo la confusión entre Python y Python3, y la búsqueda de consejo sobre por dónde empezar. Esta sensación de un campo en constante expansión no ha disminuido, especialmente con la explosión de la IA y los LLMs. Sin embargo, mi trayectoria como Help-Desk y luego como Data Engineer me enseñó una valiosa lección: la maestría técnica absoluta es inalcanzable. Lo verdaderamente transformador fue descubrir el poder de las soft skills. Estas habilidades, a menudo subestimadas, son cruciales para el crecimiento profesional y la progresión en seniority. Aquí comparto aquellas que, según mi experiencia, han sido fundamentales.

Ownership (Proactividad y Responsabilidad)

La proactividad, o ‘Ownership’, va más allá de cumplir con las tareas asignadas. Implica asumir la responsabilidad total de los resultados, prever posibles obstáculos y proponer soluciones activamente, en lugar de delegar la resolución de problemas. Es cambiar la mentalidad de ‘esto no es asunto mío’ a ‘¿cómo puedo contribuir a solucionar esto?’, un principio aplicable tanto a nuestras funciones como al apoyo a nuestros colegas. Esta cualidad es, en mi opinión, un factor distintivo que impulsa significativamente el desarrollo profesional.

Gestión de Prioridades

En el entorno IT, donde las demandas suelen superar los recursos disponibles, la gestión eficaz de prioridades es vital. Esto implica discernir entre lo urgente y lo importante. A veces, la resolución inmediata de una interrupción en producción será prioritaria. Otras, sin embargo, requerirá justificar la inversión en mejoras estructurales que, aunque no urgentes, son cruciales a largo plazo. Dominar la habilidad de argumentar por qué una tarea ‘no urgente’ merece atención prioritaria es esencial para el crecimiento y una mejor administración de nuestro tiempo.

Comunicación Efectiva

Conocimiento sin comunicación efectiva es incompleto. La claridad en correos electrónicos, mensajes instantáneos o presentaciones en reuniones minimiza errores y acelera el progreso. Esta habilidad se perfecciona con la práctica y la experiencia. Junto con el ‘ownership’, la comunicación efectiva es un pilar fundamental para sobresalir en cualquier rol o nivel de experiencia.

Colaboración (El Poder del Conocimiento Compartido)

La colaboración es un pilar fundamental. Es crucial apoyar a los colegas con menos experiencia y, a su vez, no dudar en pedir ayuda cuando uno mismo está en fase de aprendizaje. Este intercambio mutuo crea un ciclo de retroalimentación enriquecedor que potencia el crecimiento colectivo. Recordemos: el conocimiento compartido siempre supera al individual.

Curiosidad y Búsqueda de Desafíos

La curiosidad y la búsqueda constante de desafíos transforman la rutina. En lugar de limitarse a cerrar un ticket, es una oportunidad para explorar mejoras, investigar alternativas o proponer nuevas soluciones, incluso si una tarea se completa antes de lo previsto. Esta iniciativa no solo eleva la calidad del trabajo, sino que también enriquece el aprendizaje personal y aumenta la visibilidad dentro del equipo, posicionándonos como agentes de cambio y no meros ejecutores.

Cierre

Las habilidades blandas que he descrito no están ligadas a ninguna tecnología específica o tendencia del momento. Son hábitos cultivables en cualquier posición y nivel, y han sido, para mí, determinantes en mi ascenso profesional. Me gustaría saber: ¿qué otras actitudes han marcado tu trayectoria? ¿Qué añadirías a esta compilación?